Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "ПариКлінМакс" (далі - "Компанія", "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію відвідувачів нашого веб-сайту paricleanmax.ua та клієнтів наших послуг.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт та послуги.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1. Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса проживання або місце роботи
• Інформація про замовлені послуги
• Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи)

2.2. Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та версія
• Операційна система
• Інформація про пристрій
• Дані про відвідування сторінок
• Час та дата відвідування
• Джерело переходу на сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання замовлених послуг хімчистки
• Обробка та виконання замовлень
• Зв'язок з клієнтами щодо замовлень
• Організація забирання та доставки речей
• Обробка платежів
• Відправлення важливих повідомлень про послуги
• Поліпшення якості наших послуг
• Аналіз використання веб-сайту
• Дотримання правових зобов'язань
• Захист від шахрайства та зловживань

4. Правові підстави для обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання правових зобов'язань
• Законні інтереси: Обробка необхідна для забезпечення законних інтересів нашого бізнесу

5. Хто має доступ до вашої інформації

5.1. Внутрішній доступ

Доступ до персональних даних мають тільки уповноважені співробітники компанії, які потребують цієї інформації для виконання своїх робочих обов'язків.

5.2. Треті сторони

Ми можемо передавати вашу інформацію наступним третім особам:

• Кур'єрські служби: Для організації забирання та доставки речей
• Платіжні системи: Для обробки платежів
• IT-постачальники: Для технічного обслуговування та підтримки
• Юридичні органи: У випадках, передбачених законом

6. Захист інформації

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу питанням конфіденційності
• Контроль доступу та аудит

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Дані замовлень: 3 роки після завершення останнього замовлення
• Контактна інформація: До отримання запиту на видалення
• Технічні дані: 12 місяців
• Фінансова інформація: Відповідно до вимог податкового законодавства

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відзив згоди: Відізвати згоду на обробку даних

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для поліпшення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання файлів cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Передача даних за кордон

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються на території України. У випадку необхідності передачі даних за кордон, ми забезпечимо відповідний рівень захисту відповідно до вимог законодавства.

11. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Відправлення електронного листа
• SMS-повідомлення

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, звертайтеся до нас:

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.